Внимание: на данной странице опубликован перевод документа. Юридически значимой является оригинальная версия на сербском языке. В случае расхождений между переводом и оригиналом приоритет имеет текст на сербском языке.

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ВЕДЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И АРЕНДЫ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ

арендодателя Tomas Strelnikov PR SUBOTICA, Республика Сербия, PIB 113509544, Matični broj 66876551

Филиал (прокат автомобилей): Prvomajska 64/72, 24000 Subotica, Республика Сербия

E-mail: rentacars@rentaca.rs

Тел.: +381 69 353 0 777

Статья 1 – Термины

Арендодатель – Tomas Strelnikov PR SUBOTICA.
Наниматель (Арендатор) – лицо, заключающее Договор и несущее обязанность оплаты всех затрат; включает лиц, указанных как Водители.
Водитель/Дополнительный водитель – лицо, прямо указанное в Договоре и уполномоченное управлять Транспортным средством.
Транспортное средство (Автомобиль) – предмет аренды со всей документацией, оборудованием и ключами.
Период аренды – время с момента получения до возврата; расчетная единица: 1 день (24 часа).
Прайс-лист – публично опубликованный прайс-лист аренды и дополнительных услуг.
Тарифы – публично опубликованный перечень договорных сборов и штрафов (администрирование, уборка, топливо, просрочка, скорость, территория, репатриация и т. п.).
Каталог мелких повреждений (flat) – заранее установленные фиксированные суммы за незначительные/косметические повреждения экстерьера и интерьера для оперативного и прозрачного расчета.
Участие в ущербе (% участия) – доля общего ущерба (с НДС и сопутствующими расходами: запчасти, работы, эвакуация/шлеп, диагностика/OBD, геометрия/развал-схождение, рекалибровка и т. п.), уплачиваемая Нанимателем за один страховой случай, выраженная в процентах.
UNI-30 – план защиты, включенный в тарифную цену; участие Нанимателя 30% (Статья 22), минимальное участие в ущербе – 35 100 RSD за страховой случай (Статья 22).
UNI-15 – опционный план; участие Нанимателя 15% (Статья 22), минимальное участие в ущербе – 35 100 RSD за страховой случай (Статья 22).
UNI-10 – опционный план; участие Нанимателя 10% (Статья 22), минимальное участие в ущербе – 11 700 RSD за страховой случай (Статья 22).
Защита WTR (Стекла–Шины–Диски) – дополнительная защита исключительно для ветрового стекла, шин и дисков (Приложение WTR).
TP-0 (Защита от кражи – нулевое участие) – дополнительная, опционная защита, которая при выполнении всех условий Договора и процедур из Статьи 14 (своевременное сообщение в полицию, предоставление оригинального ключа и свидетельства о регистрации, отрицательный алко/TOX-тест, соблюдение территориальных ограничений и др.) снижает финансовую ответственность Нанимателя за кражу или утрату всего автомобиля до 0 RSD за страховой случай. Не включает Loss of use (покрытие за невозможность использования), договорные штрафы, репатриацию и др. Не действует в случаях исключений (например, грубая небрежность, оставление ключа/документов в автомобиле, неуполномоченный водитель, использование в запрещенных странах, алкоголь/наркотики/отказ от теста, несвоевременное сообщение, непредоставление требуемой документации). Примечание: TP-0 относится исключительно к краже/утрате всего автомобиля. Частичная кража/ограбление частей/оборудования и любые повреждения рассматриваются как ущерб автомобиля по правилам настоящих Общих условий (UNI/WTR/Каталог/Тарифы).
ADAS – системы помощи водителю (камера ветрового стекла, радары/лидар, датчики дождя/света, AEB, LKA/LPA, ACC, TSR), часто требующие калибровки после замены стекла/фар/радара либо после ДТП.
TPMS – система контроля давления в шинах (прямые датчики в колесах/клапанах или косвенная система через ABS/ESP).
Loss of use (Покрытие за невозможность использования) – начисление дневной ставки за период недоступности автомобиля для дальнейшей аренды вследствие страхового события.
Телематика (GPS) – системы в автомобиле для получения данных о местоположении, скорости и технических параметрах.

Статья 2 – Предмет и составные части Договора

Настоящими Общими условиями регулируются условия деятельности и аренды автомобилей Арендодателем Нанимателю. Общие условия являются неотъемлемой частью каждого договора аренды автомобиля (далее – Договор), вместе с АКТОМ ПРИЕМА И ВОЗВРАТА АВТОМОБИЛЯ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ И ОПЦИЙ к ДОГОВОРУ АРЕНДЫ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА, Прайс-листом, Тарифами, Приложением WTR, Каталогом мелких повреждений и Политикой конфиденциальности, опубликованной на сайте Арендодателя.

Статья 3 – Рабочее время, локация и контакт

Арендодатель выдает автомобили в аренду в рабочее время 08:00–22:00 по адресу: Prvomajska 64/72, 24000 Subotica, Сербия.
Выдача/возврат вне рабочего времени возможны по договоренности и за плату по Тарифам. Контактный телефон: +381 69 353 0 777.

Статья 4 – Условия аренды и солидарная ответственность

Наниматель является дееспособным лицом и принимает на себя ответственность за Автомобиль в Период аренды. Условия: не менее 23 лет и наличие водительского удостоверения более 2 лет, действительного в Сербии; для удостоверений не на латинице – международное удостоверение или заверенный перевод плюс оригинал. Наниматель обязан предоставить подтверждение места пребывания и согласие на копирование личных документов и водительского удостоверения.
Наниматель и все дополнительные водители несут перед Арендодателем солидарную и неограниченную ответственность по всем обязательствам из Договора, включая ущерб, договорные штрафы, расходы и проценты.
Арендодатель вправе по собственному усмотрению отказать в заключении Договора.

Статья 5 – Территория действия Договора

Автомобиль разрешается использовать на территории Республики Сербия и государств географической Европы, за исключением: Турции, Румынии, Болгарии, Албании, территории Косово и Метохии, островных государств и стран бывшего СССР (Россия, Украина, Беларусь).
Использование на запрещенных территориях является грубым нарушением Договора и влечет договорный штраф по Тарифам, а также обязанность возместить все расходы на репатриацию, ущерб и Loss of use (Покрытие за невозможность использования).
Наниматель соблюдает все правила дорожного движения и системы платных дорог в государствах передвижения и несет ответственность за все требования, возникающие из использования автомобиля.

Статья 6 – Получение и возврат; Акт; фото/видео-фиксация; скрытые повреждения

Обязательная фиксация в Акте. При выдаче и при возврате автомобиля все данные заносятся в документ АКТ ПРИЕМА И ВОЗВРАТА АВТОМОБИЛЯ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ И ОПЦИИ к ДОГОВОРУ АРЕНДЫ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА (далее – Акт). Акт является неотъемлемой частью Договора.
Содержание Акта: дата и время получения/возврата; локация; пробег; уровень топлива; состояние кузова и лакокрасочного покрытия; ветровое и прочие стекла; шины и диски; интерьер; обязательное и дополнительное оборудование; документы и ключи; согласованные дополнительные услуги и опции; зафиксированные повреждения/примечания; подписи сторон.
Фото- и видеофиксация. При получении и возврате автомобиля может проводиться фото- и/или видеофиксация состояния автомобиля (со стороны Арендодателя и/или Нанимателя). Материалы составляют доказательную документацию, прилагаются к Акту и хранятся в соответствии с применимыми нормами и Политикой конфиденциальности Арендодателя.
Возврат после мойки. Автомобиль возвращается вымытым и высушенным для объективной проверки состояния. По возврате заполняется Акт возврата.
Скрытые повреждения. Повреждения, ставшие заметными только после мойки/сушки либо не подлежавшие обнаружению при приеме возврата, могут быть задокументированы (фото/видео + оценка/сервис) и выставлены к оплате в течение 48 часов с момента возврата с направлением электронного уведомления Нанимателю.

Статья 6a

Подписывая настоящий Договор, Наниматель подтверждает, что вступил во владение автомобилем в день составления Акта и с этого момента управляет автомобилем. Настоящий Договор и Акт могут использоваться перед компетентными органами как подтверждение и заявление Нанимателя об управлении указанным автомобилем после его получения.
Наниматель подтверждает личное обязательство вернуть автомобиль лично Арендодателю в срок и в месте, указанных в Договоре, если только Арендодатель письменно не одобрит иное решение.

Статья 6b

Договор подписывается лично Нанимателем. Автомобиль лично получает Наниматель и лично же возвращает, если только Арендодатель прямо письменно не одобрит иное.

Статья 7 – Цена, расчет, пробег, просрочка, оплата и депозит

Цена аренды включает время аренды и до 450 км в сутки; дополнительный пробег рассчитывается по Тарифам.
Льготный период возврата: 29 минут. По его истечении начисляется новые сутки по действующему Прайс-листу и договорный штраф по Тарифам. Арендодатель вправе по своему усмотрению и с письменным подтверждением (e-mail и/или отметкой в Акте) принять решение не применять договорный штраф; в таком случае начисляются только дополнительные сутки аренды и, при наличии, иные расходы в соответствии с Договором.
Неиспользованные километры, часы или дни. Неиспользованные километры, часы или дни из согласованного периода/бронирования не подлежат возврату или снижению согласованной цены (без пропорционального перерасчета pro-rata). Досрочный возврат автомобиля не влияет на цену рассчитанного периода, если только Арендодатель прямо письменно не одобрит иное.
Оплата аренды: наличными или картой; гарантийный депозит наличными по Прайс-листу.
Депозит не ограничивает ответственность Нанимателя.
Последующий расчет: по расходам, установленным после возврата (скрытые повреждения, штрафы, платные дороги, парковки, эвакуация/шлеп, администрирование и т. п.), Арендодатель в течение 48 часов (или по получении уведомления компетентного органа) выставляет счет. Наниматель обязуется оплатить его в течение 8 дней с момента электронной доставки; при просрочке начисляются законные пени.
Уступка требования: Арендодатель может уступить требование третьему лицу (напр., агентству по взысканию долгов) с уведомлением Нанимателя.
Все ставки и сборы настоящей статьи подробно урегулированы в Тарифах.

Статья 7a – Депозит (назначение, распоряжение и возврат)

Назначение депозита. Депозит взимается как обеспечение всех обязательств Нанимателя по Договору и может использоваться для: (a) арендной платы/услуг; (b) дополнительных километров; (c) топлива и услуги дозаправки; (d) уборки (внешняя/химчистка), включая курение в салоне; (e) мелких повреждений по Каталогу; (f) сумм по Приложению WTR или участия по WTR; (g) участия в ущербе по планам UNI-30/UNI-15/UNI-10 и минимального участия по плану (Статья 22); (h) Loss of use (Покрытие за невозможность использования); (i) договорных штрафов и сборов; (j) эвакуации, диагностики/OBD, геометрии, рекалибровки ADAS и др.; (k) утраты/повреждения ключа, свидетельства о регистрации, полиса, номерных знаков, оборудования; (l) штрафов, платных дорог, парковок и администрирования; (m) иных реальных расходов, возникших вследствие нарушения Договора или закона.
Правовая природа депозита. Депозит не является авансом, не приносит процентов и не ограничивает общую ответственность Нанимателя. Если депозит не покрывает обязательства, Наниматель оплачивает разницу.
Пополнение депозита. По обоснованному требованию (смета/счет, акт) Наниматель обязан пополнить депозит в течение 24 часов; непополнение является основанием для расторжения и немедленного возврата автомобиля.
Возврат депозита. Если Акт возврата без замечаний и отсутствуют задолженности, депозит возвращается немедленно наличными. Если требуется расчет или проверка (скрытые повреждения после мойки/сушки, сервисная диагностика/рекалибровка), удержание части/всего депозита длится не более 48 часов, за исключением ожидания заключения авторизованного сервиса – тогда до получения заключения/оценки (с уведомлением по e-mail).
Последующие обязательства. Поступившие позднее требования (штрафы, платные дороги, парковки, судебные расходы) выставляются отдельным счетом с 8-дневным сроком оплаты и не влияют на срок возврата депозита.
Документирование. Любое удержание основывается на Акте, фото/видео, счете/сметe авторизованного сервиса или соответствующем пункте Прайс-листа/Тарифов/Приложения WTR/Каталога мелких повреждений; доставка – в электронном виде.

Статья 7b – Продление аренды (одобрение и исключения из штрафа)

Продление периода аренды должно быть предварительно и прямо одобрено Арендодателем (письменно: e-mail/SMS/Viber/WhatsApp).
Запрос на продление подается не позднее чем за 48 часов до истечения согласованного срока возврата, а в экстренных случаях – без промедления по мере возникновения причин.
Арендодатель принимает решение по собственному усмотрению в зависимости от доступности автопарка и оценки риска.
При своевременном и одобренном продлении расчет производится по действующему Прайс-листу.
По усмотрению Арендодателя договорный штраф за просрочку по Тарифам может быть полностью или частично не применен (отказ от штрафа), если обстоятельства и поведение Нанимателя это оправдывают; об этом Арендодатель принимает письменное решение.

Статья 7c – Несанкционированное удержание автомобиля; уведомление и обращение в полицию

Если Наниматель не возвращает автомобиль в согласованный срок без предварительно одобренного продления (Статья 7b) и/или остается недоступным более 6 часов после истечения срока, считается, что автомобиль удерживается вопреки Договору.
Если просрочка превышает 12 часов без одобренного продления, Арендодатель вправе:
(a) в одностороннем порядке расторгнуть Договор и потребовать немедленного возврата автомобиля;
(b) начать процедуру локализации и изъятия автомобиля, включая привлечение договорных партнеров;
(c) подать заявление/сообщение в полицию и/или к прокурору по подозрению в противоправном использовании чужого автомобиля (в смысле уголовно-правовых норм) с приложением соответствующей документации (Договор, Акт, фото/видео, данные GPS/телематики, переписка).
Подача заявления осуществляется в соответствии с Уголовно-процессуальным кодексом; заявление могут подавать юридические и физические лица, к нему прилагаются имеющиеся доказательства (фотографии, записи, служебные записки).
Наниматель соглашается, что для указанных целей Арендодатель предоставит полиции/прокуратуре все данные о Нанимателе, автомобиле и обстоятельствах, а также выгрузит данные телематики.
Данная договорная оговорка не предрешает правовую квалификацию события; компетентный орган решает, имеются ли признаки состава преступления (например, несанкционированное использование чужого автомобиля), и о дальнейших мерах.
Финансовые последствия несанкционированного удержания включают: дневную тарифную ставку аренды, договорный штраф за просрочку по Тарифам, Loss of use (Покрытие за невозможность использования), расходы на локализацию/репатриацию/хранение, а также весь ущерб автомобилю и дополнительному оборудованию в соответствии с настоящими Общими условиями.
Примечание: Если это технически возможно и безопасно, Арендодатель может временно заблокировать дальнейшее использование автомобиля (напр., активация функции безопасности через телематику) для защиты имущества и предотвращения большего ущерба без угрозы безопасности дорожного движения.

Статья 8 – Топливо

Наниматель обязан использовать соответствующее топливо. Автомобиль выдается с полным баком и возвращается с полным; в противном случае взыскивается разница топлива по текущей цене и услуга дозаправки по Тарифам.
В случае заправки неправильным топливом Наниматель несет все расходы (эвакуация в авторизованный сервис, промывка системы, сервисные работы, топливо, накладные расходы и т. п.).

Статья 9 – Использование автомобиля и запреты

Автомобиль используется с должной профессиональной осмотрительностью, согласно инструкции и нормам; контрольные лампы отслеживаются, предписания выполняются.
Запрещается: передавать в субаренду; закладывать/обременять; перевозить больше лиц, чем разрешено; перевозить опасные вещества; превышать массу/объем; участие в гонках/ралли; внедорожная езда; обучение вождению; толкать/буксировать; движение по неразрешенным дорогам; умышленные правонарушения; перевозка пассажиров за плату; таможенные и иные правонарушения; любое использование, противоречащее закону и настоящим Условиям.
Сервисный интервал. Наниматель соблюдает заявленный интервал обслуживания (напр., замена масла/фильтров) и не вмешивается в работу систем автомобиля.
Запрещены модификации/механические вмешательства без письменного согласия Арендодателя.
Запрещено курение (включая электронные сигареты, устройства нагревания табака и открытое пламя) в салоне; нарушение влечет расчет по Тарифам и Каталогу мелких повреждений, а также, при необходимости, Loss of use, если автомобиль не готов к дальнейшей аренде.
Перевозка домашних животных. Допускается исключительно перевозка домашних животных (собака/кошка и т. п.) в соответствующих транспортных боксах (автобокс, тип IATA), закрепленных в багажнике или на заднем сиденье, с обязательными защитными чехлами. Запрещена перевозка животных вне бокса, а также опасных/экзотических/крупных животных без предварительного письменного разрешения Арендодателя. Наниматель несет все расходы по уборке и ремонту интерьера (шерсть, запахи, царапины пластика/ткани/кожи, биологические следы) по Тарифам и/или Каталогу мелких повреждений, а также, при необходимости, Loss of use, если автомобиль не готов к дальнейшей аренде.
Несанкционированная передача автомобиля лицу, не указанному в Договоре, – грубое нарушение Договора.

Статья 10 – Телематика, превышение скорости и контроль

Автомобили оснащены GPS/телематикой (локация, скорость, ускорения, ошибки систем). Обработка данных осуществляется для защиты имущества, контроля использования и расчетов.
Каждое превышение скорости свыше 150 км/ч независимо от ограничения либо превышение установленного ограничения более чем на 40% на любом участке является грубым нарушением Договора и влечет договорный штраф по Тарифам (за событие), право Арендодателя на немедленное одностороннее расторжение и взыскание всех расходов и Loss of use.
Арендодатель может временно блокировать дальнейшее использование автомобиля (если технически возможно) в случае грубого нарушения для предотвращения большего ущерба.

Статья 11 – Ремонт и расходы

Неотложные ремонты, необходимые для безопасной эксплуатации, до 5 000 RSD Наниматель может выполнить самостоятельно (при наличии фискального чека).
Более дорогие ремонты требуют предварительного согласия Арендодателя; расходы несет Арендодатель при надлежащем одобрении и предоставлении документов, если Наниматель не несет ответственности за ущерб. В противном случае расходы несет Наниматель.

Статья 12 – Помощь на дороге и замена автомобиля

Арендодатель организует и координирует помощь на дороге через партнеров в случаях технической неисправности, препятствующей движению; Наниматель обязан связаться с Арендодателем. Замена автомобиля не гарантируется; Арендодатель предпримет усилия для ее предоставления при возможности. Loss of use рассчитывается по настоящим Условиям.

Статья 13 – ДТП (процедуры и тесты)

В случае ДТП (даже без третьего лица): обеспечить место, вызвать полицию 192/112, оставаться до прибытия, оказать помощь пострадавшим, собрать данные и фотографии.
Обязательно предоставить Протокол МВД (или компетентного органа вне РС) и Европейский извещатель о ДТП.
Наниматель обязан без промедления пройти алко-тест и/или токсикологический тест по требованию; в противном случае все Защиты не действуют, ответственность – 100%.
Без предусмотренной документaции из настоящей статьи Наниматель несет 100% ущерба и расходов.
Loss of use рассчитывается независимо от Защит.

Статья 13a – Применение страхования автогражданской ответственности (АО) при ДТП с известным вторым участником

Первичное возмещение из АО виновного лица. Если ДТП произошло с известным вторым участником и имеются основания для его ответственности, возмещение ущерба осуществляется прежде всего из его полиса АО согласно закону. Полис АО связан с автомобилем и служит для возмещения ущерба, причиненного третьим лицам.
Минимальные суммы АО по закону: за один страховой случай – по вреду личности: 1 000 000 EUR; по вреду имуществу: 200 000 EUR (если в конкретном полисе не согласовано больше).
Обязанности Нанимателя: получить и передать Арендодателю данные полиса АО другого участника; заявить ущерб его страховщику и получить Подтверждение о регистрации убытка (номер дела), по возможности также письменное заявление/признание; направить копии Арендодателю в течение 48 часов и далее сотрудничать. Невыполнение может привести к неприменимости планов Защиты (UNI/WTR) и/или к 100% ответственности в объеме невозможного возмещения из АО.
Соотношение с Защитами и минимальным участием: если АО полностью возмещает ущерб, к Нанимателю не применяются UNI-30/UNI-15 и минимальное участие 35 100 RSD по данному событию; если АО возмещает частично/не возмещает, разницу оплачивает Наниматель по настоящим Условиям (Статья 22, Приложение WTR, Каталог, Тарифы).
Временный расчет и сверка: для обеспечения доступности автопарка Арендодатель может производить временный расчет (удержание депозита, ремонт/рекалибровка, Loss of use) с последующим уменьшением после поступления выплаты от страховщика АО.
Loss of use: взыскивается по Прайс-листу; если АО не уплачивает (полностью/частично), разницу несет Наниматель (независимо от UNI/WTR).

Статья 14 – Кража автомобиля (расчет, исключения и фиксированные суммы)

Обычный расчет (условия выполнены): немедленно уведомить полицию и Арендодателя; предоставить заявление о краже, оригинальный ключ и свидетельство о регистрации. Общий ущерб = рыночная стоимость (оценка уполномоченного субъекта) с НДС минус возможные возвраты. Применяются UNI-30/UNI-15/UNI-10 (Статья 22). Loss of use – до возвращения автомобиля во владение/окончания производства по делу.
TP-0 (если согласована): в случае кражи/утраты всего автомобиля при выполнении условий настоящей статьи (своевременное обращение в полицию и к Арендодателю; предоставлены оригинальный ключ и свидетельство о регистрации; отрицательный алко/TOX-тест; соблюдение территориальных ограничений и иных обязанностей) ответственность Нанимателя составляет 0 RSD за событие. TP-0 не охватывает Loss of use (утрата возможности использования), договорные штрафы, расходы на репатриацию и иные расходы по настоящим Условиям. Во всех прочих ситуациях (напр., частичная кража деталей/оборудования) применяются соответствующие правила (UNI/WTR/Каталог/Тарифы).
Условия не выполнены (напр., отсутствует обращение в полицию, нет оригинального ключа или свидетельства о регистрации; грубая небрежность; неуполномоченный водитель; запрещенные территории; алкоголь/наркотики/отказ от теста): Наниматель несет финансовую ответственность в фиксированном размере:
KIA Stonic – 2 140 039 RSD;
FORD Puma – 2 707 842 RSD;
Škoda Scala – 2 326 721 RSD.
Эти суммы применяются независимо от планов TP-0/UNI; Loss of use начисляется дополнительно. WTR к краже не применяется.

Статья 15 – Штрафы, платные дороги, парковки

Наниматель несет все штрафы, плату за платные дороги, парковки и связанные расходы в период аренды (включая выявленные позднее), с административным сбором за обработку (Тарифы).

Статья 16 – Ответственность Арендодателя (исключения)

Арендодатель не отвечает за товары и личные вещи в автомобиле, а также за косвенный ущерб (упущенную выгоду, расходы на поездки/отдых и т. п.) Нанимателя, водителя или третьих лиц в связи с исполнением Договора, кроме случаев, прямо предусмотренных императивными нормами.

Статья 17 – Loss of use (Покрытие за невозможность использования)

Взимается независимо от планов защиты (UNI/WTR) по дневной ставке из Прайс-листа за время недоступности автомобиля для дальнейшей аренды.

Статья 18 – Неуполномоченный водитель

Управление лицом, не указанным в Договоре, является грубым нарушением; применяется договорный штраф (Тарифы) и ответственность за все последствия.

Статья 19 – Грубая небрежность

Оставленный незапертым автомобиль и/или ключ/документы в автомобиле и/или работающий двигатель – 100% ответственность Нанимателя за весь ущерб и расходы, независимо от UNI/WTR, с начислением Loss of use.

Статья 19a – Полная ответственность за неправильные, небрежные или умышленные действия; примеры и расходы

Полная ответственность.
Наниматель несет полную финансовую ответственность (100%) за любой причиненный ущерб (включая случаи, когда автомобиль непригоден к использованию или его восстановление невозможно), возникший вследствие неправильного и/или небрежного обращения и/или умышленного повреждения арендованного автомобиля.
Примеры повреждений (не исчерпывающе):
повреждение тормозной системы, подвески, колес, замков и дверей, выключателей, электрических компонентов/проводки, элементов интерьера и багажника, стекол, наружных зеркал, фар, бамперов, радиатора/конденсатора кондиционера, поддона двигателя и др.;
повреждение лакокрасочного покрытия и кузова (напр., царапины от веток или иных внешних предметов).
Полная ответственность при грубых нарушениях ПДД Нанимателем или водителем (не исчерпывающе):
управление в состоянии опьянения, под действием наркотиков или психотропных веществ, а также отказ пройти предусмотренный тест;
обгон в туннелях, где это запрещено;
неиспользование осветительных приборов, когда это необходимо;
превышение скорости более чем на 50 км/ч сверх установленного ограничения;
движение по встречной полосе/встречном направлении;
обгон через сплошную линию;
превышение грузоподъемности и ненадлежащее крепление/перевозка груза;
движение вне дорог общего пользования;
толкание или буксировка другого автомобиля или прицепа;
оставление автомобиля незапертым и/или с работающим двигателем и/или оставление документов и/или ключей в автомобиле, когда он не используется и/или припаркован;
неподчинение требованиям компетентных органов и умышленное совершение преступлений.
Расходы, подлежащие оплате Нанимателем:
Во всех случаях, указанных в пп. 1–3, Наниматель обязан оплатить все сопутствующие расходы, включая осмотр/экспертизу автомобиля специалистами, транспорт/эвакуацию в авторизованный сервис производителя, стоимость ремонта (оригинальные запасные части и компоненты, работы), диагностику/OBD, геометрию подвески, рекалибровку ADAS (где применимо), расходные материалы, а также Loss of use по Прайс-листу — все согласно заключению авторизованного сервиса и настоящим Общим условиям.
Соотношение с планами защиты.
Положения настоящей статьи применяются независимо от планов защиты UNI-30/UNI-15/UNI-10 и WTR в той мере, в какой выполнены условия исключения их применения (напр., алкоголь/наркотики/отказ от теста, грубая небрежность, неуполномоченный водитель, запрещенная территория) согласно Статье 22, Статье 14 и иным релевантным положениям.

Статья 20 – Оставление автомобиля вне территории РС; репатриация

Если автомобиль оставлен вне РС или требуется репатриация, Наниматель оплачивает: (i) транспортные расходы (по Тарифам), (ii) договорный штраф по Тарифам, (iii) Loss of use до возвращения автомобиля во владение Арендодателя. Наниматель обязан обеспечить доступ к автомобилю и документам для изъятия.

Статья 21 – Дополнительные услуги и работа вне рабочего времени

Дополнительные услуги (детские кресла, бустер, зимнее оборудование, цепи и т. п.) и обслуживание вне рабочего времени оплачиваются по Тарифам. Повреждения и уборка дополнительного оборудования оплачиваются по Тарифам.

Статья 22 – Защита по проценту (UNI) и минимальное участие

UNI-30 (включено): участие Нанимателя 30% общего ущерба, минимальное участие в ущербе – 35 100 RSD за страховой случай.
UNI-15 (опционально): участие Нанимателя 15% общего ущерба, минимальное участие – 35 100 RSD за страховой случай.
UNI-10 (опционально): участие Нанимателя 10% общего ущерба, минимальное участие – 11 700 RSD за страховой случай.
Условия действия (для всех планов UNI): полицейский протокол (ДТП/кража), отрицательный алко/TOX-тест, своевременное уведомление Арендодателя; при краже – также оригинальный ключ и свидетельство о регистрации. В противном случае – 100% ответственность (см. также Статью 14 п. 2).
Исключения – фиксированный расчет вне процента: (a) Каталог мелких повреждений (flat); (b) ветровое стекло, шины и диски – по Приложению WTR (без полицейского протокола, если нет вандализма/третьих лиц); (c) интерьер – по Каталогу мелких повреждений и/или по фактическим расходам.
Минимальное участие – по плану: для ущерба вне исключений п. 5 применяется минимальное участие по выбранному плану (пп. 1–3): 35 100 RSD (UNI-30/UNI-15) или 11 700 RSD (UNI-10), при этом оплачивается большая из сумм: (i) процент по выбранному плану, либо (ii) соответствующее минимальное участие.
Loss of use: взимается независимо от UNI/WTR.
Оценка ущерба: авторизованный сервис; «общий ущерб» включает запчасти, работы, эвакуацию/шлеп, диагностику/OBD, геометрию, рекалибровку ADAS, расходные материалы и НДС.
Соотношение TP-0 и планов UNI. TP-0 является отдельной защитой и применяется только к краже/утрате всего автомобиля (Статья 14). Если TP-0 согласована и условия выполнены, процентные участия UNI-30/UNI-15/UNI-10, а также минимальные участия не применяются, поскольку ответственность равна 0 RSD. В противном случае действует режим Статьи 14 (включая фиксированные суммы при нарушении условий).

Статья 23 – Критически важные элементы безопасности и силовой агрегат

Ущерб фарам/светотехнике, радиатору/конденсатору/системе охлаждения, тормозной системе, элементам подвески и рулевого управления, компонентам ADAS/TPMS, а также двигателю/коробке передач/полуосям/дифференциалу рассчитывается в соответствии со Статьей 22: применяется UNI-30 или UNI-15 либо 100% ответственность при невыполнении условий Статьи 22. Loss of use начисляется независимо.

Статья 24 – Отмена и изменение

Отмена до 48 часов до получения – без платы.
Отмена за 48–24 часа до получения – 1 суточная ставка.
Отмена менее чем за 24 часа или неявка – 2 суточные ставки.
Изменение зависит от доступности и может повлечь разницу в цене по действующему Прайс-листу. Платежи по настоящей статье не исключают взыскания фактических расходов (разрешения на границу, специальные подготовки).

Статья 25 – Электронная доставка

Наниматель принимает электронную доставку счетов и документации (фотографии, акты, оценки) на e-mail, указанный в Договоре; доставка считается совершенной в день отправки.

Статья 26 – Защита персональных данных (с телематикой)

Оператор данных: Tomas Strelnikov PR SUBOTICA. Цели: исполнение Договора, защита имущества, расчеты, учет, GPS/телематика, коммуникация и права потребителей. Правовые основания: исполнение договора, юридическая обязанность, законный интерес оператора; для маркетинга – согласие. Сроки хранения: согласно нормам и срокам исковой давности. Получатели: страховщики, сервисы, юридические представители, агентства по взысканию и компетентные органы. Политика конфиденциальности опубликована на сайте Арендодателя и является неотъемлемой частью настоящих Условий.

Статья 27 – Временные обеспечительные меры

Для обеспечения требований Арендодатель вправе ходатайствовать перед компетентным судом о применении временных обеспечительных мер в соответствии с Законом об исполнении и обеспечении; подача ходатайства не является нарушением Договора.

Статья 28 – Рекламации и сроки

Рекламации и вопросы направляются письменно по адресу: Roke Šimokovića 1/28, 24000 Subotica, либо на e-mail: rentacars@rentaca.rs. Арендодатель отвечает в срок до 8 дней; срок урегулирования – до 15 дней.

Статья 29 – Подсудность и применимое право; договорные штрафы

Возможные споры из настоящего Договора подлежат рассмотрению компетентным судом в г. Суботица, Республика Сербия, с применением права Республики Сербия.

Статья 30 – Изменения; целостность; частичная недействительность

Подписывая Договор, Наниматель подтверждает, что ознакомлен с содержанием всех приложений к Договору, являющихся его неотъемлемой частью.
Общие условия, Прайс-лист, Тарифы, Приложение WTR и Каталог мелких повреждений образуют единое целое с Договором. Изменения действительны только в письменной форме. Недействительность отдельных положений не влияет на остальные.

г. Суботица, 22.08.2025 года

ПРИЛОЖЕНИЕ WTR – СТЕКЛА (ветровое), ШИНЫ И ДИСКИ

от 22.08.2025
Валюта: все суммы в RSD.

Методология и специальные правила

Ветровое стекло: любой удар, скол, трещина = замена ветрового стекла (без ремонта), с обязательной рекалибровкой ADAS, когда применимо.
Диски: царапина (поверхностная), скол (утрата материала), трещина (структурная → замена).
Шины: ремонт только в зоне протектора; боковина = замена. Разница глубины рисунка протектора на одной оси > 2 мм → замена пары. TPMS – отдельно.
Полицейский протокол не обязателен для стекла/шин/дисков, если нет вандализма или действий третьих лиц; в ином случае обязателен.

1) Если WTR НЕ согласовано — фиксированные суммы (за событие)

KIA Stonic AT 2024

Ветровое стекло:
— удар, скол, трещина — замена: 40 000

Диски:
— царапина ≤2 см: 1 000
— 2–5 см: 2 000
— >5 см или несколько зон: 3 000
— скол, трещина, деформация — замена: 10 000

Шины:
— ремонт: 2 000
— замена (боковина/повреждение): 10 000/шт.
— пара: 20 000
— TPMS: 4 500

FORD Puma AT 2024

Ветровое стекло:
— удар, скол, трещина — замена: 45 000
— ADAS: 20 000

Диски:
— царапина ≤2 см: 3 500
— 2–5 см: 7 000
— >5 см: 14 000
— скол ≤1 см: 9 000
— скол, трещина, деформация — замена: 45 000

Шины:
— ремонт: 2 500
— замена: 14 000/шт.
— пара: 32 000
— TPMS: 4 500

Škoda Scala AT 2025

Ветровое стекло:
— удар, скол, трещина — замена: 45 000
— ADAS: 20 000

Диски:
— царапина ≤2 см: 3 500
— 2–5 см: 7 000
— >5 см: 14 000
— скол ≤1 см: 9 000
— скол, трещина, деформация — замена: 45 000

Шины:
— ремонт: 2 500
— замена: 14 000/шт.
— пара: 32 000
— TPMS: 4 500

2) Если WTR согласовано — сниженное участие (за событие)

Цена WTR: 585 RSD/день (на автомобиль)

KIA Stonic AT 2024

Ветровое стекло:
— удар, скол, трещина — замена: 0

Диски:
— царапина ≤2 см: 0
— 2–5 см: 0
— >5 см или несколько зон: 0
— скол, трещина, деформация — замена: 0

Шины:
— ремонт: 0
— замена (боковина/повреждение): 0/шт.
— пара: 0
— TPMS: 0

FORD Puma AT 2024

Ветровое стекло:
— удар, скол, трещина — замена: 0
— ADAS: 0

Диски:
— царапина ≤2 см: 0
— 2–5 см: 0
— >5 см: 0
— скол ≤1 см: 0
— скол, трещина, деформация — замена: 0

Шины:
— ремонт: 0
— замена: 0/шт.
— пара: 0
— TPMS: 0

Škoda Scala AT 2025

Ветровое стекло:
— удар, скол, трещина — замена: 0
— ADAS: 0

Диски:
— царапина ≤2 см: 0
— 2–5 см: 0
— >5 см: 0
— скол ≤1 см: 0
— скол, трещина, деформация — замена: 0

Шины:
— ремонт: 0
— замена: 0/шт.
— пара: 0
— TPMS: 0

Примечания по WTR: не действует при краже; не действует при грубой небрежности/неуполномоченном водителе/запрещённых территориях/алкоголь-наркотики; Loss of use (Покрытие за невозможность использования) — независимо. WTR не распространяется на кражу/утрату целого автомобиля; применяется Статья 14 и, если согласована, TP-0.

КАТАЛОГ МЕЛКИХ ПОВРЕЖДЕНИЙ (flat) – Экстерьер и интерьер

от 22.08.2025
Валюта: все суммы в RSD.

Методология

Шаблоны размера: A ≤ 2 см, B = 2–5 см, C > 5 см.
Глубина: по лаку (clearcoat) / до краски / до металла или пластика.
PDR для вмятин без повреждения краски (измерение по диаметру).
Каждое повреждение фотографируется с измерительной шкалой и чётко отмеченной панелью/элементом.

1) Экстерьер — лак/кузов (за панель)

Царапины по лаку:
— A: 1 200
— B: 2 400
— C до 10 см: 4 800
— C+ >10 см или несколько следов: 8 500

Царапины до краски:
— A: 2 925
— B: 5 850
— C: 12 000

Царапины до металла или пластика:
— A: 7 500
— B: 12 500
— C: 18 000

Вмятины (PDR):
— A: 4 500
— B: 8 500
— C: 12 500

Сколы ЛКП (точечные):
— до 3 шт.: 3 500
— 4–10 шт.: 6 500
— >10 шт.: 9 500

Пластиковые наружные элементы (молдинги, кронштейны, колпачки):
— небольшой излом: 3 500
— крупный излом: 7 500 / замена по фактическим расходам

2) Интерьер — фиксированные суммы

Глубокая чистка всего автомобиля: 12 000
(курение в автомобиле — применяется настоящий пункт)

Чистка одного сиденья / сложное пятно: 2 400

Повреждение обивки сиденья (порез/разрыв):
— ≤1 см: 4 000
— 1–3 см: 9 000
— >3 см: по стоимости замены/перетяжки

Пластик интерьера:
— мелкая царапина/надкол: 3 500
— крупная трещина/элемент лопнул: 7 500
— замена элемента: по фактическим расходам

Повреждение ремня безопасности/механизма:
— по стоимости авторизованного сервиса

Примечание: Каталог мелких повреждений и Приложение WTR являются исключениями из процентного расчёта и минимального участия по Статье 22.

ТАРИФЫ (ТАРИФНИК НАКНАДА)

от 22.08.2025
Валюта: все суммы в RSD.

Администрирование

Обработка штрафа/платной дороги/парковки (за позицию): 2 000
Электронная доставка и последующий расчёт: без отдельной платы (срок оплаты 8 дней; законные пени по закону)

Просрочки и пробег

Просрочка возврата > 29 мин: новый день + 12 000 договорной штраф
Примечание: Арендодатель может, по собственному усмотрению и при письменном подтверждении (e-mail и/или отметка в Акте), принять решение не применять договорный штраф за просрочку по данному пункту; в этом случае взимается только новый день аренды (по Прайс-листу) и, при наличии, иные подлежащие расходы в соответствии с Договором.
Дополнительный километр: 10/км

Топливо

Услуга дозаправки (кроме стоимости топлива): 2 000
Неправильное топливо: фактические расходы (эвакуация, промывка, сервис, топливо, обработка)

Телематика и грубые нарушения

Превышение скорости >150 км/ч или >40% от лимита: 17 500 (за событие)
Неуполномоченное управление (водитель не указан): 100 000
Вмешательство в телематику (блокирование сигнала/антенны/OBD): 80 000
Внедорожное/гоночное использование (обнаружено по GPS/фото-доказательствам): 150 000

Уборка и оборудование

Наружная мойка сильно загрязнённого авто: 2 400
Химчистка всего автомобиля: 12 000
Курение в автомобиле (запрещено), штраф: 12 000 (обязательна химчистка всего авто); повреждения интерьера (прожоги, следы золы, сгоревшая обивка, запахи) — по фактическим затратам; Loss of use (Покрытие за невозможность использования) — по Прайс-листу, если авто временно недоступно для аренды.
Чистка одного сиденья: 2 400
Детское кресло — повреждение: 20 000 / чистка: 2 400
Бустер (сиденье-подставка) — повреждение: 4 000 / чистка: 1 000
Цепи противоскольжения — повреждение: 10 000

Документы/ключи/номера

Утрата свидетельства о регистрации (саобраћајне дозволе): 60 000
Утрата ключа: 70 000
Утрата страхового полиса: 10 000
Утрата/уничтожение номерного знака: 70 000

Территория и репатриация

Использование в запрещённых странах (Статья 5): 500 000 договорной штраф
Репатриация по территории РС: 150/км + 100 000 договорной штраф
Репатриация вне РС: 150/км + 500 000 договорной штраф

Кража — фиксированные суммы при нарушении условий (Статья 14 п. 2)

KIA Stonic: 2 140 039
FORD Puma: 2 707 842
Škoda Scala: 2 326 721
(в противном случае — применяется Статья 14 п. 1 и Статья 22: UNI-30/UNI-15)

Loss of use (Покрытие за невозможность использования)

Взимается независимо от UNI/WTR, по дневной ставке из Прайс-листа за период недоступности автомобиля.